El secretario de Defensa del Consumidor del Ministerio de Gobierno, Santiago Godoy (h), informó que en 2012 llegaron a un 66% los acuerdos de los reclamos que consumidores salteños presentaron en el organismo. La instancia de conciliación es el momento en el que el consumidor encuentra la solución a su problema. La dependencia informará periódicamente los casos más relevantes que llegaron a un acuerdo de conciliación a través de la instancia de la mediación.