La empresa informó que el día 9 de julio pasado, por un error en el sistema se cobró tarifa común a cerca de 17.000 estudiantes de los más de 120.000 del padrón general, que reciben beneficio tarifario. Por tal motivo se realizó un análisis para determinar cuáles fueron las tarjetas que se utilizaron ese día y qué cantidad de pasajes se cobraron sin aplicar el beneficio correspondiente, estando estos casos debidamente identificados.